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敦化市“五味良药”治理重复信访顽疾

时间:2018/10/12 8:50:24 点击:

  本报讯(周铁峰)近年来,敦化市纪检监察部门积极创新工作模式,主动作为,对症下药,通过落实约访到位、宣传到位、引导到位、接待到位、查处到位“五味良药”,有效解决了重复信访的顽疾。今年以来,该市接待重复信访群众批次下降34%,受理处置重复信访举报线索下降31.6%。
  宣传到位,全覆盖普法,不留死角。该市纪检监察部门充分利用广播、电视、短信、微信等媒体平台,向市民广泛宣传《中华人民共和国监察法》相关内容;在市区主要街道悬挂宣传标语,在人群密集的广场商场用LED 屏幕循环播放宣传短片,在社区、村屯利用宣传板、宣传栏等普及国家监察体制改革相关知识,其宣传覆盖到全市4 个街道、16 个乡镇、34个社区、300个自然村。同时,改变过去“唱独角戏”局面,动员各乡镇纪检干部入村进屯进行普法宣传;动员街道纪检干部进辖区企业开展法制讲座;发动纪委机关业务能手到机关事业单位进行廉政教育;聘请党校教师为全市党员领导干部上党课,使广大人民群众进一步了解了纪检监察机关“管什么人,管什么事”。
  接待到位,释难答疑,化解矛盾。该市纪检监察信访部门工作人员主动转变工作作风,对来访群众反映的问题耐心听取,认真记录。针对部分群众的不合理诉求,在坚持法律底线的基础上,耐心细致地做好思想疏导和法制宣讲工作,让诉求者心悦诚服,防止激化矛盾。今年以来,该市纪检监察部门共接待群众来访、来电、来信和网络举报463 批次,来访群众满意度达到98%。
  查处到位,履职尽责,依法处理。该市坚持以扶贫领域、违反“八项规定”精神、民生工程、“三资”管理、教育医疗、生态环保等领域为查办重点,建立化解重复信访问题联动机制,快速查处了一批群众比较关心、社会影响较大的违纪违法案件。今年以来,该市共查处群众重点关心领域的问题54 个,给予党政纪处分41 人,移送司法机关7 人。
  引导到位,精准分流,限时办理。该市纪检监察部门对来访来电反映涉法涉诉、征地拆迁、土地确权以及其他诉求等业务范围外的信访问题,不推脱、不推诿,建立了逐一登记制度,准确掌握范围外信访举报情况的动态信息,积极引导群众按照职能分工到业务主管部门反映情况。今年以来,该市纪检监察部门共计接待范围外群众来访来电183 批次,其中54 件直接分流给相关部门。今年1 至6 月,该市纪检监察信访室跟踪反映问题落实情况37 次,协调解决群众合理诉求12 件,有效遏制了范围外重复信访的上升趋势。
  反馈到位,主动到访,透明查办。为让举报人及时了解信访举报问题的查办进度,该市纪检监察部门要求纪检监察干部变被动接访为主动约访、定期下访、上门回访,让案件查办工作变得透明化。案件调查处理完毕后,及时将处理结果告知举报人,并征求对处理结果的意见和建议。今年以来,该市纪检监察部门共约访、下访、回访举报群众170 余人次,使群众重复举报的顽疾得到有效治理和遏制。

作者:不详 来源:图们江报社
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